מה מנוע חיפוש מנסה להבין
מנוע חיפוש בוחן עמוד בתוך הקשר של שאילתה. הוא צריך לזהות על איזה שירות מדובר, האם המידע מתאים לשאלה, והאם אפשר לפתוח את העמוד ולהשתמש בו. כשכותרת העמוד אומרת רק 'ברוכים הבאים' והטקסט כולו סיסמאות, קשה לאדם ולמנוע להבין אם מדובר בתיקון שקעים, בהתקנת תאורה או בייעוץ בלבד.
SEO כולל כמה סוגי עבודה, אבל לבעל עסק קטן אין צורך להתחיל במילון טכני. קודם נסחו את השירות כמו שלקוחות מתארים אותו בשיחה. אחר כך בדקו שהעמוד גלוי, קריא בטלפון ומעודכן. פרטים מיושנים יכולים להביא לחיצה, אך לקוח שמגלה מספר לא פעיל או אזור שגוי לא ימשיך.
תוצאה אורגנית אינה מודעה שקונים לכל הקלקה. היא עשויה להופיע משום שמנוע החיפוש רואה בה תשובה רלוונטית, אך המיקום והתצוגה עשויים להשתנות לפי השאילתה, המקום והמכשיר. לכן בדיקה עצמית אחת אינה הוכחה להצלחה או לכישלון. המבחן המעשי הוא אם אנשים מתאימים מוצאים את העסק ומצליחים ליצור קשר.
הבחינו גם בין חיפוש בשם העסק לבין חיפוש של לקוח שאינו מכיר אותו. מי שכבר קיבל המלצה עשוי להקליד את השם המדויק ולמצוא אתכם בקלות. האתגר של נוכחות אורגנית הוא להסביר שירות באופן שמי שעדיין אינו מכיר את השם יוכל להבין מדוע העמוד רלוונטי אליו.
דוגמה מחשמלאית בנס ציונה
נניח שחשמלאית מוסמכת מגיעה לבתים בנס ציונה וברחובות, מתקנת תקלות ומתקינה גופי תאורה, אך אינה מבצעת פרויקטים תעשייתיים. בכותרת העמוד אפשר לכתוב 'חשמלאית לבית בנס ציונה והסביבה', ובתיאור לפרט אילו עבודות מתקבלות, מתי אפשר לפנות ומה אזור השירות בפועל. אלה פרטים שימושיים גם בלי לחשוב על אלגוריתם.
לקוח שחיפש 'קצר בבית נס ציונה' רוצה לדעת אם יש הגעה לביתו והאם זו תקלה שהעסק מטפל בה. אם בעמוד כתוב רק 'פתרונות חשמל מתקדמים', הוא עדיין צריך להתקשר כדי לברר את הבסיס. כמה משפטים שמסבירים סוגי תקלות והדרך לתאר אותן בהודעה עוזרים לו להחליט אם לפנות.
העסק יכול לצרף תמונות של עבודות מותרות להצגה, שעות מענה וטופס קצר. במקרה של תקלה דחופה, טלפון בולט מתאים; במקרה של התקנה מתוכננת, הודעה עם תמונה עשויה להיות נוחה. נוכחות אורגנית טובה מביאה את האדם לדף; רצף המידע והפנייה בדף קובעים אם המפגש הזה מועיל לשני הצדדים.
מה לכתוב בעמוד בן עמוד אחד
לעמוד עסקי אחד יש מקום מוגבל, ולכן כדאי לכתוב לפי סדר החלטה של לקוח. פתחו בשירות המרכזי ובאזור, המשיכו ברשימת עבודות אמיתיות, והוסיפו תשובות לשאלות שמגיעות שוב ושוב. בעמוד עסקי לפי סוג העסק אפשר לראות נקודות חשיבה לפי תחום; את הניסוח הסופי כתבו לפי העסק שלכם, בלי להעתיק רשימת שירותים שאינכם נותנים.
ב-SWIK אפשר להציג תיאור, שירותים, שעות, אזור עבודה, גלריה ודרכי קשר בכתובת אחת. כשעסק משנה שעות או מפסיק שירות, עדכון המידע הזה חשוב יותר מהוספת מאמר כללי על תחום העיסוק. עמוד קצר אך אמין מתאים יותר לקורא מאשר דף מלא ביטויים שחוזרים ללא צורך.
כותרת ותיאור מטא עוזרים להסביר את תוכן העמוד בתוצאת חיפוש, אך הם אינם מחליפים את הטקסט שהלקוח רואה אחרי הפתיחה. הערך תיאור מטא מסביר כיצד לכתוב תקציר שעומד מאחורי העמוד. השתמשו במילים טבעיות: שם השירות כפי שלקוחות שואלים עליו, לצד פירוט שמצמצם אי הבנות.
הקשר לפרופיל העסק בגוגל
פרופיל עסקי בגוגל יכול להציג עסק בחיפוש ובמפות, והעמוד העסקי הוא יעד שאפשר לשלוח אליו גם מחוץ לגוגל. אם הפרופיל מתאים לעסק, ודאו שהשם, הטלפון והשעות תואמים למה שמופיע בעמוד. לקוח שרואה שעות שונות בשני המקומות אינו יודע על איזה מקור לסמוך. הערך פרופיל עסקי בגוגל מפרט את עבודת התחזוקה שם.
עסק שמגיע אל בית הלקוח צריך לתאר אזור שירות אמיתי. אין טעם לרשום ערים מרוחקות רק כדי להופיע בעוד חיפושים אם לא תוכלו להגיע לשם. גם כתובת פיזית שאינה מקבלת קהל אינה הופכת למקום שירות רק משום שהיא נראית טוב במפה. דיוק מקומי מביא פחות פניות מיותרות ויותר שיחות שאפשר לקדם.
כאשר לקוחות משאירים ביקורות אמיתיות בפרופיל, הן יכולות לספק מידע נוסף למי שבודק את העסק. אין צורך לקנות דירוגים או לבקש ניסוח זהה מכולם. אם חוזרת בביקורות שאלה על זמינות, חניה או סוג עבודה, זו הזדמנות לתקן את העמוד. הפרופיל והעמוד צריכים לתמוך זה בזה דרך מידע עקבי.
קיצורי דרך שמזיקים
טעות נפוצה היא למלא את הטקסט ברצף ערים ושירותים. אדם שמגיע לפסקה כזאת אינו מקבל תשובה מדויקת, ומנוע חיפוש אינו צריך שינון מלאכותי כדי לזהות נושא. כתבו כל אזור שבו אתם באמת עובדים ורשימת עבודות שאתם באמת מבצעים. אם יש מגבלה או תנאי, ציינו אותם בשפה רגילה.
טעות שנייה היא לפרסם עשרות עמודים כמעט זהים שרק שם היישוב משתנה בהם. לעסק קטן שאין לו שירות שונה בכל יישוב, דף כזה אינו מוסיף מידע. עדיף עמוד מרכזי שמציג אזור שירות ברור ודוגמאות אמיתיות. אם בעתיד יש הבדל מהותי בין שירותים, אפשר לשקול עמוד נפרד שמסביר אותו.
היזהרו מהבטחות למיקום מסוים ומחבילות קישורים מפוקפקות. קישור נכנס יכול להביא קורא רלוונטי כאשר אתר אחר ממליץ עליכם מסיבה אמיתית; רשימות קישורים קנויות אינן תחליף למוניטין. ההסבר על ההבדל נמצא בערך קישור נכנס. שאלו כל ספק מה הוא משנה בפועל ומה הלקוח ירוויח מהשינוי.
גם שינוי כותרות בכל שבוע אינו שיטת עבודה טובה. אם לא נותנים למידע זמן להופיע ולהיבדק, קשה להבין מה גרם לתוצאה. התמקדו בשאלה שמגיעה מפניות, תקנו מידע חסר ובדקו שוב אחרי תקופה סבירה. אין צורך להפיק תוכן רק כדי לעמוד בלוח פרסום שאינו קשור לעסק.
מדידה וסדר עדיפויות
רשמו אילו שאלות הגיעו מלקוחות חדשים ואיך הם שמעו עליכם. אם אנשים הגיעו מחיפוש אך שאלו שוב ושוב האם אתם עובדים בשכונה מסוימת, יש מקום לחדד את אזור השירות. אם הגיעו פניות לעבודות שאינכם עושים, תיאור השירות כנראה רחב מדי. שיחות כאלה הן חומר טוב לעריכת העמוד.
בדקו תוצאות לאורך זמן ובהשוואה לעונות דומות, לא לפי צילום מסך של חיפוש מהטלפון שלכם. חגים, מזג אוויר ושינוי שעות יכולים להשפיע על הביקוש. גם קישור בכלי יצירת חתימת מייל או שיתוף עמוד בהודעה עשויים להביא ביקורים שלא הגיעו מחיפוש; אל תייחסו כל פנייה אוטומטית ל-SEO.
מתי קידום אורגני פחות דחוף? כשיש מעט קיבולת לעבודה נוספת, כשהעסק עובד רק עם לקוחות חוזרים, או כשהפרטים הקיימים עדיין לא נכונים. במצבים האלה עדכון טלפון, שעות ומענה קודם לתוכנית קידום. אפשר לחזור לנושא כאשר יש שירות ברור ורצון להימצא בפני קהל חדש. התשתית המועילה היא מידע אמיתי שאפשר לתחזק.