מילון מונחים
מילון מונחים לעסקים קטנים
בעל עסק שמנסה להבין מה כדאי לעשות בדיגיטל נתקל בערימת מונחים — ליד, עמוד נחיתה, דומיין, פרופיל עסק. חלקם נשמעים מסובכים יותר ממה שהם, וחלקם נמכרים כשירות יקר כשבפועל אפשר להסתדר לבד. כאן כל מונח מוסבר בעברית פשוטה: מה הוא אומר בפועל, מה הטעות הנפוצה ואיך בודקים שזה עובד.
כל ערך הוא עמוד שלם ולא שורת הגדרה. הוא מסביר מתי המונח רלוונטי לעסק קטן, מה לא כדאי לעשות איתו, ואיך הוא מתחבר לפרטים שלקוח באמת מחפש לפני שהוא מתקשר. הערכים מקושרים זה לזה ומפנים למקורות רשמיים כשיש כאלה.
יצירת עמוד חינםמאיפה להתחיל לפי מה שחסר לכם
אין צורך לקרוא את כל המילון לפי הסדר. בחרו את הבעיה שמטרידה אתכם עכשיו, וקראו את שלושת או ארבעת הערכים שקשורים אליה. כל קבוצה כאן בנויה כמו מסלול קצר: קודם המונח הבסיסי, אחר כך מה שנבנה עליו.
לקוחות לא מוצאים אתכם בחיפוש
רוב הלקוחות של עסק מקומי מתחילים בחיפוש בגוגל או במפות. הפרופיל העסקי בגוגל הוא בדרך כלל הצעד הראשון, כי הוא מופיע במפה ובתוצאות המקומיות. הערך על קידום אורגני מקומי מסביר איך אזור שירות, שעות ותיאור מדויק עוזרים לחיפוש באזור שלכם. אחריו כדאי לקרוא על קידום אורגני באופן כללי, על תיאור המטא שמופיע מתחת לכותרת בתוצאות, ועל קישורים נכנסים — מתי הם עוזרים ומתי הם בזבוז זמן.
מבקרים מגיעים אבל לא פונים
אם אנשים נכנסים לעמוד ויוצאים בלי להתקשר, הבעיה בדרך כלל אינה בכמות המבקרים. קראו על קריאה לפעולה, כלומר הכפתור או המשפט שמזמין את הלקוח לפנות, ועל המרה, שהיא השאלה כמה מהמבקרים באמת פנו. הערך על ליד מסביר מה נחשב פנייה ואיך לא לאבד אותה. עיצוב רספונסיבי חשוב כאן במיוחד, כי רוב הפניות מגיעות מהטלפון, ועמוד נחיתה מתאים כשיש הצעה אחת ממוקדת.
רוצים לשתף את העסק במהירות
בעל עסק שנפגש עם לקוחות פנים אל פנים צריך דרך מהירה למסור את הפרטים. קוד QR על כרטיס, מדבקה או רכב פותח את העמוד בסריקה אחת. כרטיס איש קשר דיגיטלי מאפשר ללקוח לשמור את המספר בטלפון בלחיצה. וואטסאפ ביזנס עוזר לנהל את השיחות שמגיעות אחר כך. הערך על דומיין מסביר מתי כדאי כתובת אתר משלכם ומתי כתובת פשוטה מספיקה.
רוצים לדעת מה עובד
אחרי שהעמוד פורסם, השאלה היא מה מביא פניות ומה לא. הערך על אנליטיקס מסביר אילו מספרים שווה לבדוק ואילו רק מסיחים את הדעת. ביקורות בגוגל הן גם מקור אמון עבור לקוחות חדשים וגם משוב על השירות, והערך מסביר איך לבקש אותן בלי ללחוץ ובלי להפר את כללי גוגל. חזרו לערך על המרה כשאתם רוצים להשוות בין חודשים.
ליד
ליד הוא פנייה של אדם שהשאיר דרך ליצור איתו קשר — שם וטלפון בטופס, הודעת וואטסאפ או שיחה — אחרי שראה את העסק ולפני שסוכם איתו משהו.
להסבר המלא על לידקוד QR
קוד QR הוא ריבוע שחור‑לבן שמקודד טקסט — לרוב כתובת אינטרנט — כך שמצלמת טלפון קוראת אותו ופותחת את היעד בלי שאיש יקליד כתובת.
להסבר המלא על קוד QRעמוד נחיתה
עמוד נחיתה הוא עמוד יחיד שאליו מגיעים מקישור או ממודעה, ושכל תוכנו בנוי סביב פעולה אחת — פנייה, תיאום או הזמנה — בלי תפריט שמפזר לצדדים.
להסבר המלא על עמוד נחיתהפרופיל עסקי בגוגל
פרופיל עסקי בגוגל הוא הכרטיס שמופיע בחיפוש ובמפות עם שם העסק, כתובת, שעות, טלפון, תמונות וביקורות, ומנוהל על ידי בעל העסק דרך Google Business Profile.
להסבר המלא על פרופיל עסקי בגוגלוואטסאפ ביזנס
וואטסאפ ביזנס היא אפליקציה נפרדת של WhatsApp לעסקים, שמאפשרת פרופיל עסקי עם שעות ותיאור, הודעות מוכנות, הודעת פתיחה אוטומטית ותיוג שיחות.
להסבר המלא על וואטסאפ ביזנסדומיין
דומיין הוא שם הכתובת באינטרנט — למשל example.co.il — שנרשם על שם מי שמחזיק בו לתקופה קצובה ומפנה את הדפדפן אל המקום שבו נמצא התוכן.
להסבר המלא על דומייןכרטיס איש קשר דיגיטלי (vCard)
vCard הוא פורמט קובץ לפרטי איש קשר — שם, טלפון, מייל, כתובת ותפקיד — שטלפון או תוכנת מייל יודעים לפתוח ולשמור ישירות לאנשי הקשר.
להסבר המלא על כרטיס איש קשר דיגיטלי (vCard)קידום אורגני מקומי
קידום אורגני מקומי הוא העבודה שגורמת לעסק להופיע בתוצאות החיפוש ובמפות עבור אנשים שמחפשים שירות באזור שבו העסק פועל, בלי תשלום למנוע החיפוש.
להסבר המלא על קידום אורגני מקומיקריאה לפעולה
קריאה לפעולה היא ניסוח שמבהיר למבקר מה אפשר לעשות עכשיו, למשל להתקשר, לפתוח שיחת וואטסאפ או לשלוח פנייה.
להסבר המלא על קריאה לפעולההמרה
המרה היא פעולה שהוגדרה מראש כחשובה לעסק ושמבקר ביצע בפועל, כגון שליחת פנייה או בקשת הצעת מחיר.
להסבר המלא על המרהקידום אורגני
קידום אורגני הוא שיפור המידע והנגישות של עמוד כדי שמנועי חיפוש יוכלו להבין אותו ולהציגו לחיפושים מתאימים ללא רכישת מודעה לכל ביקור.
להסבר המלא על קידום אורגניתיאור מטא
תיאור מטא הוא תקציר המוגדר בעמוד עבור תוצאות חיפוש, אך מנוע החיפוש עשוי להציג במקומו קטע אחר מתוך התוכן.
להסבר המלא על תיאור מטאביקורות בגוגל
ביקורות בגוגל הן דירוגים ותיאורי חוויה של לקוחות בפרופיל העסק, שמופיעים למי שבודק את העסק בחיפוש או במפות.
להסבר המלא על ביקורות בגוגלאנליטיקס
אנליטיקס הוא קריאה מסודרת של נתוני שימוש בעמוד כדי להבין מאין הגיעו מבקרים ואילו פעולות בוצעו, בכפוף למה שנמדד בפועל.
להסבר המלא על אנליטיקסקישור נכנס
קישור נכנס הוא קישור מעמוד באתר אחר אל העמוד של העסק; הוא יכול להפנות קוראים מתאימים ולהוסיף הקשר לנוכחות העסק ברשת.
להסבר המלא על קישור נכנסעיצוב רספונסיבי
עיצוב רספונסיבי הוא התאמת פריסת העמוד למכשירים ולרוחבי מסך שונים כך שהמידע והפעולות נשארים נוחים לשימוש.
להסבר המלא על עיצוב רספונסיבי